Les 65 Mémos de la qualité de service - Construisez votre succès PDF

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Vous souhaitez améliorer la qualité de service, appuyez-vous sur votre expérience et celle des autres. Utilisez ces mémos ! Ils représentent les principaux conseils que des professionnels de la qualité de service donnent à toute personne amenée à travailler dans un contexte de service.

AUTEUR Louis Bullian
DATE DE PUBLICATION 2005-Jun-16
TAILLE DU FICHIER 3,39 MB
NOM DE FICHIER Les 65 Mémos de la qualité de service - Construisez votre succès.pdf

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